استعمال کرتے وقت استعمال کردہ لیپ ٹاپ چیک کریں

Yandex.Mail اپنے صارفین کو سوالات، شکایات اور مختلف مسائل کو حل کرنے میں مدد کے ساتھ درخواستوں کے ساتھ خطوط بھیجنے کی اجازت دیتا ہے. تاہم، عام طور پر یہ معاملہ عام طور پر عام صارف کے لئے ایک اپیل ڈرائنگ کے لۓ مشکل ہے.

Yandex.Mail تکنیکی معاونت سے رابطہ کریں

چونکہ Yandex کے بہت سے محکموں ہیں، تکنیکی مدد سے رابطہ کرنے کے طریقے بھی مختلف ہوں گے. ان کی اپیل کی ایک متحرک شکل نہیں ہے، اس سے بھی زیادہ: ماہرین سے رابطہ کرنے میں آسان نہیں ہے - آپ کو سب سے پہلے مشکلات کو ختم کرنے کے لئے بنیادی ہدایات کے ساتھ ایک سیکشن کو منتخب کرنے کی ضرورت ہے، اور پھر صفحے پر فیڈریشن کے بٹن کو تلاش کریں. یہ بھی قابل ذکر ہے کہ کچھ صفحات پر یہ مکمل طور پر غیر حاضر ہوسکتا ہے.

توجہ دینا! یینڈکیس پوٹوٹا نے اپنی ای میل سروس سے متعلق معاملات کے ساتھ معاملہ کیا ہے. دیگر خدمات کی مشکلات سے نمٹنے کے لئے یہ غلط ہے، مثال کے طور پر، Yandex.Disk، Yandex.Browser، وغیرہ - مختلف مصنوعات کو مختلف ٹیموں کی طرف سے مصروف اور مشورہ دیا جاتا ہے. اس کے علاوہ، یہ قابل ذکر ہے کہ تکنیکی معاونت کے لئے کوئی پوسٹل ایڈریس نہیں ہے - بنیادی طور پر، کالوں کو اس آرٹیکل میں شامل کیا جاسکتا ہے جس میں اس مضمون میں بحث کی جائے گی.

Yandex.Mail کام نہیں کرتا

کسی بھی ویب سائٹ اور آن لائن سروس کے طور پر، Yandex.Mail خرابی اور تکنیکی کام کر سکتا ہے. ان لمحات میں، یہ ناقابل رسائی بن جاتا ہے، عام طور پر طویل عرصہ تک نہیں. آپ کو ٹیک ٹیک کی مدد سے ابھی تک لکھنے کی کوشش نہیں کرنا چاہئے - ایک اصول کے طور پر، باکس تک رسائی کافی تیزی سے بحال ہوسکتی ہے. زیادہ سے زیادہ امکان ہے، وہ آپ کو بھی جواب نہیں دیں گے، کیونکہ اس لمحے سے یہ غیر متعلقہ ہو جائے گا. اضافی طور پر، ہم آپ کو ہمارے مضمون کو پڑھنے کے لئے مشورہ دیتے ہیں، جو میل کیوں غیر فعال نہیں ہوسکتے ہیں.

مزید پڑھیں: کیوں Yandex.Mail کام نہیں کرتا

تاہم، اگر آپ کافی عرصے تک Yandex.Mail صفحہ نہیں کھول سکتے ہیں یا آپ کو دوسرے آلات سے یہ کر سکتے ہیں، لیکن آپ سے نہیں، آپ کو ایک مستحکم انٹرنیٹ کنکشن ہے، اور اس سائٹ کا کوئی بلاک نہیں ہے جس میں آپ کسی اور یا فراہم کنندہ (یوکرین کے متعلقہ) ، پھر یہ واقعی مشیر سے رابطہ کرنے کے قابل ہے.

یہ بھی دیکھیں: Yandex پر حذف کردہ میل کو دوبارہ حاصل کریں

میل سے لاگ ان یا پاس ورڈ بھول گیا

زیادہ تر اکثر، صارف Yandex.Mail ملازمین سے رابطہ کرنے کی کوشش کرتے ہیں، جو میل باکس سے اپنا لاگ ان یا پاس ورڈ بھول گئے ہیں. ماہرین کو براہ راست ایسے مشاورت فراہم نہیں کرتے، اور یہی آپ کو سب سے پہلے کرنا چاہئے:

1. اپنے دوسرے آرٹیکلز کو ایک بنیاد کے طور پر استعمال کرتے ہوئے اپنا صارف نام یا پاس ورڈ اپنے آپ کو بحال کرنے کی کوشش کریں:

   مزید تفصیلات:
   یینڈیکس پر لاگ ان کی بازیابی. میل
   Yandex.Mail سے پاس ورڈ کی وصولی

2. اگر سب ناکام ہو تو، Yandex.Passport مسئلہ قرارداد کے صفحے پر جانے کی درخواست چھوڑ دیں. اسی جگہ میں آپ صارفین کی طرف سے ہونے والے سب سے زیادہ مقبول مشکلات پر سفارشات تلاش کرسکتے ہیں - شاید اس معلومات کو پڑھنے کے بعد، ماہر کے ساتھ ذاتی مباحثے کی ضرورت غائب ہوگی.

   تکنیکی مدد کے صفحے پر جائیں Yandex.Passport

   اگر آپ کے لئے بنیادی تجاویز کی فہرست غیر موثر تھی، تو لنک پر کلک کریں "میں حمایت میں لکھنا چاہتا ہوں".



3. ایک نیا صفحہ کھل جائے گا، جہاں آپ کو سب سے پہلے آپ کے سوال کے تحت آتا ہے جو آئٹم کے آگے ڈاٹ ڈالنے کی ضرورت ہے، اور پھر ذیل میں درج فارم بھریں. آپ کا نام اور ضمنی نام، آپ کے پاس اسپیئر ای میل ایڈریس کو نشان زد کریں جسے آپ تک رسائی حاصل ہے (اس وجہ سے جواب وہاں بھیج دیا جائے گا)، صورت حال کی تفصیلی وضاحت اور اگر ضروری ہو تو وضاحت کے لئے ایک اسکرین شاٹ.

Yandex.Mail کے ساتھ دیگر مسائل

چونکہ لاگ ان اور پاسورڈ کی وصولی کی درخواستیں سب سے زیادہ مقبول ہیں، ہم نے ان کو ایک الگ ہدایت میں اس کی نشاندہی کی ہے. ہم سب دوسرے سوالات کو ایک سیکشن میں جمع کریں گے، کیونکہ اس صورت میں تکنیکی مدد سے متعلق رابطے کے اصول ایک ہی ہوں گے.

1. چلو سب سے پہلے سمجھتے ہیں کہ آپ کیسے مدد کے صفحے پر حاصل کرسکتے ہیں. اس کے لئے 2 اختیارات ہیں:
   • نیچے براہ راست لنک پر جائیں.

     مزید پڑھیں: Yandex.Mail سپورٹ سروس کا صفحہ کھولیں

   • اپنا ای میل اکاؤنٹ کے ذریعہ اس صفحہ کو درج کریں. ایسا کرنے کے لئے، اپنے میل کو کھولیں اور نیچے تک سکرال کریں. وہاں لنک تلاش کریں "مدد اور رائے".



2. اب آپ کو حصوں اور سبسڈیوں کی فہرست سے سب سے زیادہ مناسب منتخب کرنے کی ضرورت ہے.



3. چونکہ مسلسل صفحات کے جواب کے ساتھ تمام صفحات مختلف ہیں، ہم ایڈریس فارم کے تلاش کی ایک واحد وضاحت نہیں دے سکتے ہیں. آپ کو تخنیکی سپورٹ کے ساتھ صفحہ کے لنکس کی تلاش کرنے کی ضرورت ہے:

   

   یا ایک علیحدہ پیلے رنگ کے بٹن کو جو آپ کے موضوع کیلئے فیڈ بیک پیج پر بھی ری ڈائریکٹ کرتا ہے. کبھی کبھی، اس کے علاوہ، آپ کو اس فہرست کی وجہ سے پہلے سے منتخب کرنے کی ضرورت ہوسکتی ہے، اسے مکمل سٹاپ سے نشان زد کرنا ہوگا:

   

4. ہم تمام شعبوں میں بھرتے ہیں: نام اور ضمنی نام، ای میل، جو آپ تک رسائی حاصل کرتے ہیں، کی وضاحت کریں، سب سے زیادہ تفصیلی پیچیدگی لکھیں. بعض اوقات ایپلی کیشنز کو محدود فیلڈ حاصل ہوسکتے ہیں - کسی بھی فیلڈ کے بغیر کسی درجے کے درجے کے بغیر، نیچے اسکرین شاٹ میں. دراصل، یہ صرف ایک غلطی کا دعوی ہے، جس کو دوسرے طرف سے نمٹایا جانا چاہئے. ایک بار پھر، یہ قابل ذکر ہے کہ ہر سیکشن کے لۓ اس کی اپنی اپیل کی ہے اور ہم اس میں مختلف قسم کے ایک ہی نمائش میں ہیں.



نوٹ: فہرست (1) سے ایک مسئلہ کو منتخب کرنے کے بعد اضافی ہدایت (2) ظاہر ہوسکتی ہے. تکنیکی معاونت سروس (4) کو ایک خط بھیجنے سے پہلے ان کو چیک کرنے کا یقین رکھو! اگر سفارش کی مدد نہیں کی گئی، تو آپ کو اس سے واقف نہیں کیا جاسکتا (3). کچھ حالتوں میں، چیک باکس کے ساتھ لائن غائب ہوسکتی ہے.

یہ ہدایات کو ختم کرتا ہے اور ہم امید کرتے ہیں کہ آپ بدمعاش فیڈ بیک انٹرفیس کو سمجھ سکتے ہیں. ملازمتوں کو آپ کی مدد کرنے کے لئے آسان بنانے کے لئے اپنے حروف کو تفصیل سے لکھنا مت بھولنا.

یہ بھی دیکھیں: Yandex.Money سروس کا استعمال کیسے کریں