نکالنے میں کچھ خریداری مایوس کن ہو سکتی ہے. ہزاروں وجوہات ہیں - ناگزیر امیدیں، آلہ پر خراب کارکردگی، اور اسی طرح. جب ناکام ہوجاتا ہے تو، اس طرح کی ایک مصنوعات سے چھٹکارا حاصل کرنے کی خواہش ہے. اور یہ آسان انسٹال کرنے سے نمٹنے کے لئے ٹھیک ہو گا. بہت سے جدید منصوبوں میں بہت مہنگا ہے، قیمت ہزاروں ہزار رگوں میں ماپا جا سکتی ہے اور خرچ کردہ پیسہ پریشان ہو جاتے ہیں. اس صورت حال میں، آپ کو کھیل واپس کرنے کی ضرورت ہوسکتی ہے.
پالیسی واپس
اصل اور ای اے کا نام ایک پالیسی پر عمل ہے "عظیم کھیل کی ضمانت". اس کے مطابق، سروس کسی بھی ممکنہ صورت میں خریدار کے مفادات کی حفاظت کی ضمانت دیتا ہے. نتیجے کے طور پر، اگر کھیل کسی چیز سے مطمئن نہیں ہے، تو کھلاڑی اس کے حصول پر خرچ کردہ فنڈز میں 100٪ کی وصولی کے قابل ہو جائے گا. خریداری کی قیمت کی مکمل رقم اکاؤنٹ میں لی جاتی ہے- جب آپ واپس آتے ہیں تو کھلاڑی کھلاڑیوں کو اصل میں کھیل کے ساتھ خریدنے والے اضافی اضافے اور اضافے کے لئے پیسے وصول کرتے ہیں.
یہ نوٹ کرنا اہم ہے کہ اس اصول کو اندرونی ٹرانزیکشنز پر لاگو نہیں ہوتا. لہذا اگر صارف اسے واپس کرنے سے پہلے کھیل میں پیسے کا عطیہ کرتا ہے، تو وہ زیادہ سے زیادہ امکان نہیں پیسے وصول کرے گا.
کچھ ضروریات ہیں، جس کے بغیر کھیل واپس نہیں آسکتا ہے:
- اس کھیل کے پہلے آغاز کے بعد 24 گھنٹوں سے زیادہ نہیں ہونا چاہئے.
اس کے علاوہ، اگر کھیل رہائی کے بعد 30 دن کے اندر خریدا گیا تھا، لیکن صارف کو تکنیکی وجوہات کی بناء پر لاگ ان کرنے اور کسی نہ کسی طرح سے لانچ کرنے میں ناکام رہا، پھر صارف کو واپسی کی درخواست کرنے کے لئے پہلی لانچ (یا کوشش) کے لمحے سے 72 گھنٹوں پڑے گا. مطلب ہے.
- یہ مصنوعات کی خریداری کی تاریخ سے 7 دن سے زیادہ نہیں ہونا چاہئے.
- کھیلوں کے لئے جس سے پری آرڈر جاری کیا گیا ہے، اضافی حکمرانی لاگو ہوتا ہے - 7 دن سے زائد دنوں کو رہائی کے لمحے سے نہیں گزرنا چاہئے.
اگر کم از کم ان قوانین کا مشاہدہ نہیں کیا جاتا ہے تو، سروس صارف کو رقم واپس کرنے سے انکار کرے گا.
طریقہ 1: سرکاری واپسی
فنڈز واپس کرنے کا سرکاری طریقہ مناسب فارم کو بھرنے کے لئے ہے. اگر ایپلیکیشن بنانے اور بھیجنے کے وقت تمام اوپر کی ضروریات پوری ہوجاتی ہیں تو صارف کو کھیل کو نکالنے کے قابل ہو جائے گا.
ایسا کرنے کے لئے، فارم کے ساتھ صفحے پر جائیں. EA کی سرکاری ویب سائٹ پر یہ کچھ تلاش کرنے کے لئے مشکل ہے. لہذا ذیل میں دیئے گئے لنک پر عمل کرنا آسان ہے.
نکالنے میں کھیل کی واپسی
یہاں آپ کو ذیل میں اس فہرست میں منتخب کرنے کی ضرورت ہے جو آپ کھیل میں واپس آنا چاہتے ہیں. اس فہرست میں وہ صرف ایسی مصنوعات شامل ہوں گے جو اوپر بیان کردہ ضروریات پر عمل کریں. اس کے بعد آپ فارم کے لئے اعداد و شمار کو بھرنے کی ضرورت ہے. اب آپ کو صرف ایک درخواست بھیجنا ہے.
جب تک درخواست پر غور نہیں کیا جائے گا اسے کچھ وقت لگے گا. ایک اصول کے طور پر، انتظامیہ غیر ضروری تاخیر کے بغیر کھیلوں کی واپسی کی ضروریات کو پورا کرتی ہے. نقد رقم واپس آئی ہے جہاں یہ ادائیگی کے لئے آیا ہے - مثال کے طور پر، ایک ایپلٹ یا بینک کارڈ.
طریقہ 2: متبادل طریقے
اگر صارف نے پہلے سے ہی آرڈر کیا ہے تو، وہاں ایک ڈویلپر کی سرکاری ویب سائٹ پر چھوٹ جاری کرنے کی کوشش کرنے کا موقع ہے. اصل میں تمام کھیلوں کو ای ای اے کی طرف سے تیار نہیں کیا گیا ہے، ان میں سے بہت سے تنظیم کے شراکت داروں کی طرف سے پیدا کیے گئے ہیں جو ان کی اپنی ویب سائٹ ہیں. زیادہ تر اکثر، وہاں حکم کی چھوٹ جاری کرنا ممکن ہے. ذیل میں کی تصویر میں آپ پالیسی کے تحت گرنے والے ای اے پارٹنر گیمز کی ایک فہرست دیکھ سکتے ہیں. "عظیم کھیل کی ضمانت". اس مضمون (جولائی 2017) کو لکھنے کے وقت اس فہرست سے متعلقہ ہے.
ایسا کرنے کے لئے، کسی مخصوص ڈویلپر کی سرکاری ویب سائٹ پر جائیں، لاگ ان (اگر ضروری ہو تو)، اور پھر پری آرڈر کی مسترد کرنے کے امکان کے ساتھ ایک سیکشن تلاش کریں. ہر معاملے میں، معاہدہ بند کرنے کے لئے ایک درخواست کو مسودہ کرنے کے لئے ایک طریقہ کار ہے، عام طور پر تفصیلات ویب سائٹ پر پایا جا سکتا ہے.
ڈرائنگ اور درخواست بھیجنے کے بعد، آپ کو کچھ وقت (عام طور پر 3 دن کے بارے میں) انتظار کرنا چاہئے، جس کے بعد خریداروں کے اکاؤنٹ میں واپس آ جائیں گے. اصل میں انکار کی اطلاع دی جائے گی، اور سروس میں کھیل حاصل کی جائے گی.
طریقہ 3: اپنی مرضی کے طریقہ کار
اگر یہ پہلے سے ہی حکم سے انکار کرنے کے لئے ضروری ہے تو، ایک مخصوص بائی پاس مینیوور بھی ہے، جس سے زیادہ تیزی سے اور آسانی سے منسوخی کی اجازت دیتا ہے.
بہت سارے ادائیگی کی خدمات آپ کو آخری ادائیگی کو اکاؤنٹ میں واپس رقم کی واپسی کے ساتھ منسوخ کرنے کی اجازت دیتا ہے. اس صورت میں، پری آرڈر سپلائر مطلع کیا جائے گا کہ پیسہ نکال دیا گیا ہے اور خریدار کو بھیجا جائے گا. نتیجے کے طور پر، آرڈر منسوخ کردیا جائے گا، اور صارف کو رقم واپس مل جائے گا.
اس طریقہ کار کے ساتھ مسئلہ یہ ہے کہ خریدار کے اکاؤنٹ کو دھوکہ دینے اور پابندی کرنے کے لئے نکالنے کا نظام ایسی کارروائی کر سکتا ہے. اس سے پہلے ای اے ٹیکنیکل سپورٹ سے رابطہ کرنے اور آپ کو انتباہ کرنے سے روکنے سے بچا جاسکتا ہے کہ خریداری کا کام منسوخ کردیا جائے گا. اس صورت میں، کوئی بھی شخص کو اسکیم کرنے کی کوشش میں شک نہیں کرے گا.
یہ طریقہ کار خطرناک ہوسکتا ہے، لیکن آپ کو درخواست کے بارے میں غور کرنا اور تکنیکی معاونت کے حل کا انتظار کرنا پڑتا ہے.
کہنے کی ضرورت نہیں، اس عملے کو پہلے ہی خصوصی ایڈیشن کے بھیجنے کی تصدیق کرنے سے پہلے یہ کارروائی کی جانی چاہئے. اس صورت میں، کسی بھی صورت میں ایک دھچکا لگایا جائے گا. اس معاملے میں، آپ کھیل کے ڈسٹریبیوٹر سے بھی دعوی حاصل کرسکتے ہیں.
نتیجہ
کھیل کی واپسی - طریقہ کار ہمیشہ خوشگوار اور آسان نہیں ہے. تاہم، آپ کے پیسہ کو کھونے سے صرف اس وجہ سے کھو گیا ہے کہ یہ منصوبہ بھی نہیں ہے. لہذا، آپ کو ہر ضروری صورت میں اس طرح کے ایک طریقہ کار کا احاطہ کرنا اور اپنے حق کا استعمال کرنا چاہئے "عظیم کھیل کی ضمانت".
