ہر کوئی جانتا ہے کہ انٹرنیٹ پر کسی بھی نظام یا کسی بڑے منصوبے سے آزادانہ طور پر کام نہیں کر سکتا. بڑے منصوبے، زیادہ انسانی وسائل کو مسلسل کام اور مناسب کام کو برقرار رکھنے کے لئے ضروری ہے. اس طرح کے نظام QIWI والٹ ہے.
کیوی کے ساتھ بنیادی مسائل کو حل کرنے
کئی اہم وجوہات موجود ہیں کہ Qiwi کی ادائیگی کا نظام کسی خاص دن یا وقت پر کیوں کام نہیں کرسکتا ہے. سروس میں سب سے زیادہ بار بار خرابی اور کمی کے بارے میں غور کریں، جاننے کے لئے کہ وہ کیوں پیدا ہوتے ہیں اور انہیں کس طرح حل کیا جا سکتا ہے.
وجہ 1: ٹرمینل کے مسائل
کسی کییو ٹرمینل اچانک ناکام ہوسکتی ہے. حقیقت یہ ہے کہ ٹرمینل اسی کمپیوٹر ہے جس کے اپنے آپریٹنگ سسٹم، ترتیبات اور پری نصب شدہ پروگراموں کے ساتھ. اگر آپریٹنگ سسٹم ناکام ہو تو، ٹرمینل کو مکمل طور پر کام روکنا ہوگا.
اس کے علاوہ، مخصوص ٹرمینل کے ذریعے انٹرنیٹ تک رسائی کے ساتھ مسائل ہیں. یہ بھی ممکن ہے کہ نظام بہت زیادہ کام کرنے والے درجہ حرارت کی وجہ سے پھانسی ہے، اور ہارڈ ویئر کی ناکامی کی کوئی استثنا نہیں ہے.
ہارڈ ویئر بل قبول کرنے، نیٹ ورک کارڈ یا ٹچ اسکرین کی ناکامی سے منسوب کیا جا سکتا ہے. ایسا ہوتا ہے کیونکہ پورے دن کے سینکڑوں لوگ جو غلطی سے مختلف قسم کے برتن کو ٹرمینل سے منتقل کر سکتے ہیں کی وجہ سے کر سکتے ہیں.
ٹرمینل کے ساتھ مسئلہ صرف صارف کے لئے حل کیا جاتا ہے - یہ ضروری ہے کہ ٹرمینل پر نمبر درج کریں، اس کے مقام کے ایڈریس کا نام اور ترجیحی طور پر، آلہ ٹوٹ ٹوٹ ڈالیں. کییو پروگرامرز آتے ہیں اور آپریٹنگ سسٹم اور ہارڈ ویئر کے مسائل سے نمٹنے کے لئے.
ٹرمینلز کے وسیع پیمانے پر استعمال کی وجہ سے، کسی مخصوص آلہ کو مرمت نہیں کیا جا سکتا جب تک کہ کسی خاص آلہ کی مرمت نہیں کی جا سکتی ہے، لیکن اس کے علاوہ کسی دوسرے کو قریبی تلاش کریں اور اسے لازمی خدمت انجام دینے کے لۓ استعمال کریں.
وجہ 2: سرور کی غلطیاں
اگر صارف کسی دوسرے ٹرمینل کو تلاش کر لیتا ہے، لیکن اختتامی طور پر دوبارہ کام نہیں کرتا ہے، سرور کی جانب سے غلطی ہوئی ہے، جس میں جادوگر اور پروگرامر جو حل کرنے میں ناکام رہے ہیں وہ حل نہیں کرسکتے ہیں.
سو فیصد امکانات کے ساتھ، ہم یہ کہہ سکتے ہیں کہ QIWI ماہرین سرور سرور کے بارے میں جانتا ہے، لہذا اس کو مزید رپورٹ کرنے کی ضرورت نہیں ہے. مرمت کا کام جلد از جلد کیا جائے گا، لیکن اب کے لئے صارف صرف انتظار کر سکتا ہے، کیونکہ وہ وسیع نیٹ ورک سے کوئی ٹرمینل نہیں استعمال کرسکتا ہے.
وجہ 3: سرکاری سائٹ کے ساتھ مشکلات
عام طور پر، قائیو نظام اپنے صارفین کو سائٹ کے آپریشن میں تمام رکاوٹوں کے بارے میں خبردار کرتی ہے. یہ ان صورتوں پر لاگو ہوتا ہے جب سائٹ خدمت کو بہتر بنانے یا انٹرفیس کو اپ ڈیٹ کرنے کے لئے کچھ کام کرتا ہے. ایسی صورت حال میں، ایک پیغام عام طور پر ظاہر ہوتا ہے کہ ویب صفحہ تک رسائی معطل ہے یا صفحہ دستیاب نہیں ہے.
اگر صارف اسکرین پر ایک پیغام دیکھتا ہے "سرور نہیں ملا"، سائٹ پر کوئی مسئلہ نہیں ہے. اس صورت میں، آپ کو اپنے کمپیوٹر پر انٹرنیٹ کنکشن چیک کرنے کی ضرورت ہے اور دوبارہ سائٹ پر جانے کی کوشش ہے.
وجہ 4: درخواست خرابی
اگر صارف کو ایک کمپنی کی جانب سے کسی قسم کے عملے کی جانب سے کیائی کمپنی سے انجام دینے کی کوشش ہوتی ہے، لیکن یہ کام نہیں کرتا ہے، تو یہ مسئلہ بہت آسان ہے.
سب سے پہلے آپ کو اپنے آپریٹنگ سسٹم کے ایپلی کیشن کی جانچ پڑتال کی ضرورت ہے، چاہے ایک تازہ ترین پروگرام ہے. اگر ایسا نہیں ہے تو، آپ آسانی سے درخواست دوبارہ انسٹال کر سکتے ہیں، پھر سب کچھ دوبارہ کام کرنا چاہئے.
اگر مسئلہ کو حل نہیں کیا جائے تو، کیوئی سپورٹ سروس ہمیشہ اپنے صارفین کو ایسے مسائل کے حل کے ساتھ مدد کرے گی، اگر وہ زیادہ تفصیل سے سب کچھ بیان کرے.
وجہ 5: غلط پاس ورڈ
کبھی کبھی ایک پاس ورڈ داخل ہونے پر، ایک پیغام ظاہر ہوتا ہے، جیسا کہ ذیل میں اسکرین شاٹ میں اشارہ ہے. اس صورت حال میں کیا کرنا ہے؟
- سب سے پہلے آپ کو بٹن پر کلک کرنے کی ضرورت ہے "یاد رکھیں"جو پاسورڈ انٹری فیلڈ کے قریب واقع ہے.
- اب آپ کو "انسانیت" کے لئے امتحان پاس کرنے کی ضرورت ہے اور کلک کریں "جاری رکھیں".
- ہم ایس ایم ایس میں ایک کوڈ مجموعہ کا توقع رکھتے ہیں، جو پاس ورڈ کی تبدیلی میں منتقلی کی تصدیق کرتی ہے. اس کوڈ کو مناسب ونڈو میں درج کریں اور کلک کریں "تصدیق".
- یہ صرف ایک نیا پاس ورڈ کے ساتھ آنے اور کلید پر کلک کرنے کے لئے رہتا ہے "بحال کریں".
اب یہ آپ کے ذاتی اکاؤنٹ میں صرف ایک نیا پاس ورڈ کے تحت لاگ ان کرنے کے لئے ضروری ہو گا.
اگر آپ کے پاس کوئی مسئلہ ہے جو مضمون میں درج نہیں کی گئی ہے، یا آپ یہاں ذکر کردہ مسائل کو حل نہیں کرسکتے ہیں، تو اس تبصرے میں لکھیں، ہم ایک دوسرے کے ساتھ مل کر مشکلات سے نمٹنے کی کوشش کریں گے.
