ونڈوز 10 صارفین کی عام غلطیوں میں سے ایک موت کی نیلے رنگ کی سکرین (BSoD) SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION اور متن "آپ کا کمپیوٹر ایک مسئلہ ہے اور دوبارہ شروع کرنے کی ضرورت ہے. ہم غلطی کے بارے میں کچھ معلومات جمع کرتے ہیں، اور پھر یہ خود کار طریقے سے دوبارہ شروع کریں گے."
یہ دستی تفصیل سے وضاحت کرتا ہے کہ سیسٹم سرور کی خرابیوں کی خرابی کو درست کرنے کے لئے، یہ غلطی کی سب سے زیادہ عام قسم کے بارے میں کیسے پیدا ہوسکتا ہے، اس کو ختم کرنے کی ترجیحی کارروائیوں کی نشاندہی کی جا سکتی ہے.
نظام سروس کے اخراجات کے سبب غلطی
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION غلطی پیغام کے ساتھ نیلے اسکرین کی ظاہری شکل کا سب سے عام سبب کمپیوٹر یا لیپ ٹاپ ہارڈ ویئر ڈرائیوروں کے آپریشن میں ایک غلطی ہے.
تاہم، اگرچہ غلطی ہوتی ہے جب بھی ایک خاص کھیل شروع ہوتا ہے (dxgkrnl.sys، nvlddmkm.sys، nklddmkm.sys، atikmdag.sys فائلوں) میں نیٹ ورک کے پروگراموں (netio.sys کی غلطیوں کے ساتھ) کے ساتھ غلطی کے پیغامات یا سب سے عام طور پر، جب آپ اسکائپ شروع کرتے ہیں (ks.sys ماڈیول میں دشواری کے بارے میں ایک پیغام کے ساتھ)، ایک قاعدہ کے طور پر، یہ غلط کام کرنے والے ڈرائیوروں میں ہے، اور اس پروگرام میں شروع نہیں کیا جا رہا ہے.
یہ ممکن ہے کہ سب کچھ آپ کے کمپیوٹر پر ٹھیک کام کرے، آپ نے نئے ڈرائیوروں کو انسٹال نہیں کیا، لیکن ونڈوز 10 خود کو آلہ ڈرائیوروں کو اپ ڈیٹ کیا. تاہم، غلطی کے دیگر ممکنہ وجوہات ہیں، جو بھی سمجھا جائے گا.
عام غلطی کے اختیارات اور ان کے لئے بنیادی اصلاحات
بعض صورتوں میں، جب کسی نیلے اسکرین کی وجہ سے غلطی کے نظام کی خرابی کی نمائش ہوتی ہے، تو غلطی کی معلومات فوری طور پر ناکام فائل کو توسیع .sys کے ساتھ اشارہ کرتی ہے.
اگر یہ فائل متعین نہیں کی جاتی ہے تو، آپ کو فائل کے بارے میں معلومات دیکھیں گی جس میں BSoD میموری ڈمپ میں پیدا ہوا ہے. ایسا کرنے کے لئے، آپ BlueScreenView پروگرام استعمال کرسکتے ہیں، جسے آپ سرکاری ویب سائٹ //www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html سے ڈاؤن لوڈ کرسکتے ہیں (ڈاؤن لوڈ کے لنکس صفحے کے نچلے حصے پر ہیں، ایک روسی ترجمے فائل بھی ہے جس میں آپ پروگرام فولڈر کو نقل کرسکتے ہیں. یہ روسی میں شروع ہوا تھا).
نوٹ: اگر غلطی کی صورت میں ونڈوز 10 میں کام نہیں ہوتا تو، محفوظ موڈ میں داخل ہونے کے بعد مندرجہ ذیل اعمال کی کوشش کریں (دیکھیں کہ ونڈوز 10 کے محفوظ موڈ کو کیسے درج کریں).
BlueScreenView کو شروع کرنے کے بعد، تازہ ترین خرابی کی معلومات (پروگرام ونڈو کے سب سے اوپر کی فہرست) کو دیکھیں اور ان فائلوں کو دیکھیں جو حادثے کی وجہ سے ایک نیلے اسکرین (کھڑکی کے نچلے حصے میں) کی وجہ سے ہوتی تھیں. اگر "ڈمپ فائلوں" کی فہرست خالی ہے، تو ظاہر ہے کہ آپ غلطیاں کی صورت میں میموری ڈمپز کی تخلیق کو غیر فعال کر چکے ہیں (دیکھیں کہ ونڈوز 10 کو حادثہ کب میں میموری ڈمپ کی تخلیق کو فعال کرنے کے لئے).
اکثر فائل ناموں کے ذریعہ آپ تلاش کرسکتے ہیں (انٹرنیٹ پر فائل کا نام تلاش کرکے) جس میں وہ ڈرائیور کا حصہ ہیں اور اس ڈرائیور کا ایک اور ورژن انسٹال کرنے اور انسٹال کرنے کے لئے اقدامات اٹھاتے ہیں.
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION کی ناکامیاں کی وجہ سے فائلوں کی عام ناکامی:
- netio.sys - ایک اصول کے طور پر، ناکام نیٹ ورک کارڈ ڈرائیوروں یا وائی فائی اڈاپٹر کی وجہ سے مسئلہ ہے. ایک ہی وقت میں، نیلے اسکرین پر کچھ سائٹس یا نیٹ ورک ڈیوائس پر زیادہ بوجھ کے تحت ظاہر ہوسکتا ہے (مثال کے طور پر، جب ٹریری کلائنٹ کا استعمال کرتے ہوئے). جب کسی غلطی کی صورت میں آپ کی کوشش کرنی چاہئے تو استعمال کیا جاتا نیٹ ورک اڈاپٹر کے اصل ڈرائیورز (آپ کے آلے ماڈل کے لئے یا خاص طور پر آپ کے ایم پی ماڈل کے لئے لیپ ٹاپ کارخانہ دار کی ویب سائٹ سے انسٹال کرنا ہے).
- dxgkrnl.sys، nvlddmkm.sys، atikmdag.sys زیادہ سے زیادہ ویڈیو کارڈ ڈرائیوروں کے ساتھ ایک مسئلہ ہے. ڈی ڈی ڈی کا استعمال کرتے ہوئے ویڈیو کارڈ ڈرائیور کو مکمل طور پر ختم کرنے کی کوشش کریں (ویڈیو کارڈ ڈرائیوروں کو کیسے ہٹا دیں) اور AMD، NVIDIA، انٹیل (ویڈیو کارڈ ماڈل پر منحصر ہے) سے تازہ ترین دستیاب ڈرائیورز انسٹال کریں.
- ks.sys - مختلف ڈرائیوروں کے بارے میں بات کر سکتے ہیں، لیکن سب سے عام معاملہ اسکائپ سروس کے اخراجات کو اسکائپ انسٹال یا چلانے پر kc.sys غلطی ہے. اس صورت حال میں، وجہ اکثر ویب کیم ڈرائیور، کبھی کبھی صوتی کارڈ ہے. ویب کیم کے معاملے میں، یہ اختیار ممکن ہے کہ لیپ ٹاپ کارخانہ دار کی وجہ سے برانڈ ڈرائیور میں ہے، اور معیاری سب کچھ ٹھیک کام کرتا ہے (آلہ مینیجر پر جانے کی کوشش کریں، ویب کیم پر دائیں کلک کریں - ڈرائیور کو اپ ڈیٹ کریں - منتخب کریں "ڈرائیوروں کے لئے تلاش کریں". اس کمپیوٹر پر "-" کمپیوٹر پر دستیاب ڈرائیوروں کی فہرست سے منتخب کریں "اور چیک کریں کہ اگر فہرست میں دوسرے ہم آہنگ ڈرائیور موجود ہیں).
اگر، آپ کے معاملے میں، یہ کچھ دوسری فائل ہے، سب سے پہلے اسے انٹرنیٹ پر تلاش کرنے کی کوشش کریں، جس کے لئے یہ ذمہ دار ہے، شاید یہ آپ کو اندازہ کرے گا کہ کون سا آلہ ڈرائیور غلطی کا سبب بن رہا ہے.
نظام سروس اخراجات کو درست کرنے کے لئے اضافی طریقے غلطی
مندرجہ ذیل اضافی اقدامات ہیں جو نظام کی مدد سے متعلق اخراجات کی خرابی کی صورت میں ہوسکتی ہے، اگر مسئلہ ڈرائیور طے نہیں کیا جاسکتا ہے یا اس کی اپ ڈیٹ کرنے کا مسئلہ حل نہیں کیا جاسکتا ہے:
- اگر اینٹی وائرس سافٹ ویئر نصب کرنے کے بعد غلطی، اشتھاراتی بلاکر یا دیگر پروگراموں کے خطرات کے خلاف (خاص طور پر غیرقانونی) کی حفاظت کے لئے غلطی ظاہر ہوئیں تو ان کو دور کرنے کی کوشش کریں. کمپیوٹر کو دوبارہ شروع کرنے کے لئے مت بھولنا.
- تازہ ترین ونڈوز 10 اپ ڈیٹس انسٹال کریں ("شروع کریں" کے بٹن پر دائیں کلک کریں - "ترتیبات" - "اپ ڈیٹ اور سیکورٹی" - "ونڈوز اپ ڈیٹ" - "اپ ڈیٹس کے لئے چیک کریں" بٹن).
- اگرچہ حال ہی میں سب کچھ ٹھیک طریقے سے کام کیا جاتا ہے، تو یہ دیکھنے کی کوشش کریں کہ اگر آپ کے کمپیوٹر پر کوئی وصولی پوائنٹس موجود ہیں اور ان کا استعمال کریں (ونڈوز 10 وصولی نمبر دیکھیں).
- اگر آپ تقریبا یہ جانتے ہو کہ کون ڈرائیور نے اس مسئلے کا سبب بنائی ہے، تو آپ اسے اپ گریڈ نہیں کرسکتے ہیں (اسے دوبارہ انسٹال کریں)، لیکن واپس چلائیں (ڈیوائس مینیجر میں آلہ کی خصوصیات پر جائیں اور "ڈرائیور" ٹیب پر "رول رول" کا بٹن استعمال کریں).
- کبھی کبھی غلطی کی وجہ سے ایک غلطی کی وجہ سے ہوسکتا ہے (دیکھیں کہ خرابی کے لئے ہارڈ ڈسک کیسے چیک کریں) یا رام (کمپیوٹر یا لیپ ٹاپ کی رام کی جانچ پڑتال کے بارے میں). اس کے علاوہ، اگر کمپیوٹر میں ایک سے زیادہ میموری پٹی ہے تو، آپ الگ الگ ان میں سے ہر ایک کے ساتھ کام کرنے کی کوشش کر سکتے ہیں.
- ونڈوز 10 سسٹم فائلوں کی سالمیت کو چیک کریں.
- BlueScreenView پروگرام کے علاوہ، آپ میموری ڈمپ تجزیہ کرنے کے لئے کونسلسڈ افادیت (گھر کے استعمال کیلئے مفت) استعمال کرسکتے ہیں، جو کبھی کبھی ماڈیول کے بارے میں مفید معلومات فراہم کرسکتے ہیں جو مسئلہ (اگرچہ انگریزی میں) کی وجہ سے ہوسکتا ہے. پروگرام شروع کرنے کے بعد، بٹن کا تجزیہ کریں، اور پھر رپورٹ کے ٹیب کے مواد کو پڑھیں پر کلک کریں.
- کبھی کبھی اس مسئلے کا سبب ہارڈ ویئر ڈرائیور نہیں ہوسکتا ہے، لیکن خود کار طریقے سے ہارڈ ویئر خود بخود منسلک یا غلط ہے.
میں امید کرتا ہوں کہ کچھ اختیارات آپ کے کیس میں غلطی کو درست کرنے میں مدد ملی. اگر نہیں، تو اس وضاحت میں تفصیل بیان کریں کہ کس طرح اور اس کے بعد غلطی ہوئی ہے، جو فائلوں کو میموری ڈمپ میں دکھائے جاتے ہیں - شاید میں مدد کر سکتا ہوں.
