ونڈوز 10 پر اپ گریڈ کرنے کے بعد، بہت سے صارفین نے اپنے پرنٹرز اور ایم پی ایف کے ساتھ مسائل کا سامنا کرنا پڑا، جس میں یا تو نظام نظر نہیں آتا، یا وہ ایک پرنٹر کے طور پر بیان نہیں کیا جاتا ہے، یا صرف پچھلے او ایس ایس ورژن کے طور پر ان کے طور پر پرنٹ نہ کریں.
اگر ونڈوز 10 میں پرنٹر آپ کے لئے مناسب طریقے سے کام نہیں کرتا، تو اس دستی میں ایک سرکاری اور کئی اضافی طریقوں موجود ہیں جو مسئلہ کو حل کرنے میں مدد کرسکتے ہیں. میں ونڈوز 10 (مقبولیت کے اختتام پر) مقبول برانڈز کے پرنٹرز کی حمایت کے بارے میں اضافی معلومات فراہم کروں گا. علیحدہ ہدایات: غلطی کو درست کرنے کے لئے 0x000003eb "پرنٹر انسٹال نہیں کر سکا" یا "ونڈوز پرنٹر سے منسلک نہیں ہوسکتا".
مائیکروسافٹ سے پرنٹر کے ساتھ مسائل کی تشخیص
سب سے پہلے، آپ ونڈوز 10 کنٹرول پینل میں تشخیصی افادیت کا استعمال کرتے ہوئے یا سرکاری مائیکروسافٹ ویب سائٹ سے اسے ڈاؤن لوڈ کرکے پرنٹر کے ساتھ خود کار طریقے سے مسائل کو حل کرنے کی کوشش کر سکتے ہیں (نوٹ کریں کہ مجھے اس بات کا یقین نہیں ہے کہ اگر نتیجہ مختلف ہوگا، لیکن جہاں تک میں سمجھ سکتا ہوں، دونوں اختیارات برابر ہیں) .
کنٹرول پینل سے شروع کرنے کے لئے، اس پر جائیں، پھر "ہارڈ ویئر اور صوتی" کے سیکشن میں، "ہارڈ ویئر اور صوتی" سیکشن میں، "خرابیوں کا سراغ لگانا" آئٹم کھولیں، "پرنٹر کا استعمال کریں" آئٹم منتخب کریں (دوسرا راستہ "آلات اور پرنٹرز پر جائیں"، اور پھر کلک کریں اگر مطلوب پرنٹر فہرست میں ہے تو، "مشکلات کا حل" منتخب کریں). آپ یہاں تک کہ سرکاری مائیکروسافٹ کی ویب سائٹ سے پرنٹر کی خرابی کا سراغ لگانے کے آلے کو بھی ڈاؤن لوڈ کرسکتے ہیں.
اس کے نتیجے میں، تشخیصی افادیت شروع ہو گی، جو خود کار طریقے سے آپ کے پرنٹر کے مناسب آپریشن کے ساتھ مداخلت کرسکتا ہے، اور خود کو خود کو حل کرنے کے لۓ خود کار طریقے سے جانچ پڑتا ہے.
دیگر چیزوں کے علاوہ، یہ جانچ پڑتال کی جائے گی: ڈرائیوروں اور ڈرائیور کی غلطیاں، ضروری خدمات کا کام، پرنٹر اور پرنٹ قطار سے منسلک مسائل. اگرچہ یہاں مثبت نتائج کی ضمانت ناممکن ہے، میں اس طریقہ کو پہلی جگہ میں استعمال کرنے کی کوشش کرتا ہوں.
ونڈوز 10 میں پرنٹر کو شامل کرنا
اگر خود کار طریقے سے تشخیصی کام نہیں کرتا ہے یا آپ کے پرنٹر آلات کی فہرست میں بالکل نہیں ظاہر ہوتا ہے، تو آپ اسے دستی طور پر شامل کرنے کی کوشش کر سکتے ہیں، اور ونڈوز 10 میں پرانے پرنٹرز کیلئے اضافی پتہ لگانے کی صلاحیتیں ہیں.
نوٹیفکیشن آئکن پر کلک کریں اور "تمام ترتیبات" (یا آپ Win + I کی چابیاں دبائیں) منتخب کریں، پھر "آلات" - "پرنٹرز اور سکینر" منتخب کریں. "پرنٹر یا سکینر شامل کریں" کے بٹن پر کلک کریں اور انتظار کریں: شاید ونڈوز 10 خود کو پرنٹر کا پتہ لگائے گا اور ڈرائیوروں کو انسٹال کرے گا (یہ ضروری ہے کہ انٹرنیٹ سے منسلک ہوجائے)، شاید نہیں.
دوسرا معاملہ میں، آئٹم پر کلک کریں "مطلوبہ پرنٹر فہرست میں نہیں ہے"، جو تلاش کے عمل کے اشارے کے تحت نظر آئے گا. آپ دیگر پیرامیٹرز کا استعمال کرتے ہوئے پرنٹر کو انسٹال کرنے کے قابل ہو جائے گا: نیٹ ورک پر اپنا ایڈریس کی وضاحت کریں، نوٹ کریں کہ آپ کا پرنٹر پہلے سے ہی پرانا ہے (اس صورت میں یہ نظام کی طرف سے تبدیل کردہ پیرامیٹرز کے ساتھ تلاش کی جائے گی)، وائرلیس پرنٹر شامل کریں.
یہ ممکن ہے کہ یہ طریقہ آپ کی صورت حال کے لئے کام کرے گا.
دستی طور پر انسٹال کرنے والے پرنٹر ڈرائیور
اگر کچھ بھی نہیں ہوا ہے تو، آپ کے پرنٹر کے کارخانہ دار کی سرکاری ویب سائٹ پر جائیں اور اپنے پرنٹر کے لئے سپورٹ سیکشن میں دستیاب ڈرائیوروں کو تلاش کریں. ٹھیک ہے، اگر وہ ونڈوز کے لئے ہیں 10. اگر کوئی نہیں ہے تو، آپ 8 یا اس سے بھی 7 کے لئے کوشش کر سکتے ہیں 7. اپنے کمپیوٹر پر انہیں ڈاؤن لوڈ کریں.
آپ کو تنصیب شروع کرنے سے پہلے، میں کنٹرول پینل - آلات اور پرنٹروں پر جانے کی سفارش کرتا ہوں اور، اگر آپ کا پرنٹر موجود ہے (جس کا پتہ چلا ہے، لیکن کام نہیں کرتا)، دائیں ماؤس بٹن کے ساتھ اس پر کلک کریں اور اسے سسٹم سے خارج کردیں. اور اس کے بعد ڈرائیور انسٹالر کے بعد. یہ بھی مدد کر سکتا ہے: ونڈوز میں پرنٹر ڈرائیور کو مکمل طور پر کیسے ہٹا دیں (میں ڈرائیور کو دوبارہ نصب کرنے سے پہلے ایسا کرنے کی سفارش کرتا ہوں).
پرنٹر مینوفیکچررز سے ونڈوز 10 سپورٹ کی معلومات
ذیل میں میں نے معلومات جمع کی ہے کہ پرنٹرز کے مقبول مینوفیکچررز اور ونڈوز 10 میں اپنے آلات کے آپریشن کے بارے میں ایم ایف پی کے بارے میں لکھا ہے.
- HP (ہیلوٹ پیکر) - کمپنی نے وعدہ کیا ہے کہ اس کے زیادہ تر پرنٹرز کام کریں گے. ونڈوز 7 اور 8.1 میں کام کرنے والوں کو ڈرائیور اپ ڈیٹ کی ضرورت نہیں ہوگی. مسائل کی صورت میں آپ سرکاری ویب سائٹ سے ونڈوز 10 کے ڈرائیور کو ڈاؤن لوڈ کرسکتے ہیں. اس کے علاوہ، HP ویب سائٹ میں اس صنعت کار کے پرنٹرز کے ساتھ مسائل کو حل کرنے کے لئے نئے او ایس: //support.hp.com/ru-ru/document/c04755521 میں ہدایات ہیں.
- ونسن - ونڈوز میں پرنٹرز اور کثیر اجزاء کے آلات کی حمایت کرتے ہیں. نئے نظام کے لئے لازمی ڈرائیور خصوصی صفحہ //www.epson.com/cgi-bin/Store/support/SupportWindows10.jsp سے ڈاؤن لوڈ کی جا سکتی ہیں.
- کینن - مینوفیکچرر کے مطابق، زیادہ تر پرنٹرز نئے او ایس کی حمایت کریں گے. مطلوبہ پرنٹر ماڈل کا انتخاب کرکے ڈرائیور سرکاری ویب سائٹ سے ڈاؤن لوڈ کرسکتے ہیں.
- پیناسونک وعدہ مستقبل قریب میں ونڈوز 10 کے ڈرائیوروں کو جاری کرنے کا وعدہ کرتا ہے.
- زیروکس - نئے او ایس میں اپنے پرنٹنگ کے آلات کے کام کے ساتھ مسائل کی غیر موجودگی کے بارے میں لکھیں.
اگر اوپر میں سے کسی نے مدد کی ہے تو، میں درخواست پر Google تلاش (اور میں اس مقصد کے لئے اس مخصوص تلاش کی سفارش کرتا ہوں) کا مشورہ دیتا ہوں، جس میں آپ کے پرنٹر اور برانڈ ونڈوز 10 کے نام پر مشتمل ہے. یہ بہت امکان ہے کہ آپ کے فورم نے پہلے سے ہی آپ کے مسئلے پر بات چیت کی ہے اور ایک حل مل گیا ہے. انگریزی زبان کی سائٹس کو دیکھنے کے لئے مت ڈرنا: حل اکثر ان میں آتا ہے، اور براؤزر میں خودکار ترجمہ بھی آپ کو یہ سمجھنے کی اجازت دیتا ہے کہ کیا کہا جا رہا ہے.
