بعض اوقات اسکائپ پروگرام کے ساتھ کام کرنے کے دوران، مختلف مسائل پیدا ہوسکتے ہیں. ان مصیبتوں میں سے ایک پروگرام میں لاگ ان (لاگ ان) کے قابل نہیں ہے. یہ مسئلہ ایک پیغام کے ساتھ ہے: بدقسمتی سے، ہم اسکائپ سے متصل نہیں ہوسکتے. اس مسئلے سے نمٹنے کے بارے میں جاننے کے لئے پڑھیں.
کنکشن کے ساتھ مسئلہ کئی وجوہات کی وجہ سے ہوسکتا ہے. اس پر منحصر ہے، اس کا فیصلہ انحصار کرے گا.
کوئی انٹرنیٹ کنکشن نہیں ہے
سب سے پہلے، یہ انٹرنیٹ سے کنکشن کی جانچ پڑتال کے قابل ہے. شاید آپ کو صرف ایک کنکشن نہیں ہے، اور اس وجہ سے اسکائپ سے منسلک نہیں ہوسکتا ہے.
کنکشن چیک کرنے کے لئے، نیچے دائیں جانب انٹرنیٹ کنکشن آئکن کی حیثیت کو دیکھیں.
اگر کوئی کنکشن نہیں ہے، تو آئکن ایک پیلا مثلث یا سرخ کراس ہوگا. کنکشن کی کمی کی وجہ سے واضح کرنے کے لئے، آئکن پر دائیں کلک کریں اور مینو آئٹم "نیٹ ورک اور حصول سینٹر" کو منتخب کریں.
اگر آپ اپنے آپ کو مسئلہ کی وجہ سے حل نہیں کرسکتے ہیں، تو تکنیکی مدد کو بلا کر اپنے انٹرنیٹ سروس فراہم کرنے سے رابطہ کریں.
اینٹی ویوس کو روکنا
اگر آپ کسی بھی اینٹیوائرس کا استعمال کرتے ہیں تو پھر اسے بند کرنے کی کوشش کریں. امکان یہ ہے کہ وہ وہی تھا جو اسکائپ سے منسلک ہونے میں ناکام رہے. یہ خاص طور پر ممکن ہے اگر اینٹی ویو کم سے کم معلوم ہو.
اس کے علاوہ، ونڈوز فائر وال وال کو چیک کرنے کے لئے یہ مفید ہے. وہ اسکائپ کو بھی روک سکتا ہے. مثال کے طور پر، فائر فاکس قائم کرنے اور اس کے بارے میں بھولنے کے بعد آپ اسکائپ کو غلطی سے روک سکتے ہیں.
اسکائپ کا پرانا ورژن
ایک اور وجہ آواز مواصلات کے لئے درخواست کے پرانے ورژن ہو سکتا ہے. حل واضح ہے - سرکاری سائٹ سے پروگرام کا تازہ ترین ورژن ڈاؤن لوڈ کریں اور تنصیب کے پروگرام کو چلائیں.
پرانے ورژن کو حذف کرنا ضروری نہیں ہے - اسکائپ کو تازہ ترین ورژن کو صرف اپ ڈیٹ کیا جائے گا.
انٹرنیٹ کے ایکسپلورر کے ساتھ مسئلہ
ونڈوز ایکس پی اور 7 کے ورژن میں، اسکائپ کنکشن مسئلہ مربوط انٹرنیٹ ایکسپلورر براؤزر سے متعلق ہوسکتا ہے.
پروگرام میں آف لائن موڈ میں کام کی تقریب کو ہٹانا ضروری ہے. اسے غیر فعال کرنے کیلئے، براؤزر شروع کریں اور مینو کے راستے پر عمل کریں: فائل> آف لائن.
پھر اپنے اسکائپ کنکشن چیک کریں.
انٹرنیٹ ایکسپلورر کے تازہ ترین ورژن کو انسٹال کرنے میں بھی مدد مل سکتی ہے.
یہ غلطی کے لئے سب سے زیادہ مشہور وجوہات ہیں "بدقسمتی سے، اسکائپ سے منسلک نہیں ہوسکتا." یہ تجاویز اس اسکائپ کے ساتھ زیادہ سے زیادہ اسکائپ صارفین کی مدد کرنی چاہئے. اگر آپ کو مسئلہ کو حل کرنے کے دیگر طریقوں سے پتہ چلتا ہے تو اس کے بارے میں تبصرے میں لکھیں.
