اسکائپ کا اہم کام صارفین کے درمیان کال کرنے کا ہے. وہ آواز اور ویڈیو دونوں ہوسکتے ہیں. لیکن، وہاں حالات موجود ہیں جب کال ناکام ہوگئی، اور صارف صحیح شخص سے رابطہ نہیں کرسکتا. آئیے اس رجحان کے سببوں کو تلاش کریں، اور اگر یہ ایرر برقرار رہے تو ہمارے ہیلپ ڈیسک سے رابطہ کریں.
سبسکرائب کی حیثیت
اگر آپ کسی مخصوص شخص تک پہنچ نہیں سکتے ہیں تو، کسی اور کام سے پہلے اس کی حیثیت کو چیک کریں. آپ آئکن کی حیثیت سے تلاش کرسکتے ہیں، جو رابطہ کی فہرست میں صارف کا اوتار کے نچلے بائیں کونے میں واقع ہے. اگر آپ اس آئکن پر کرسر کو ہورائیں تو، اس کے بغیر بھی اس کا مطلب جاننے کے بغیر، آپ اس کا مطلب پڑھ سکتے ہیں.
اگر سبسکرائب کی حیثیت "آف لائن" ہے، تو اس کا مطلب یہ ہے کہ یا تو اسکائپ بند ہوجاتا ہے، یا اس نے اپنی حیثیت خود کو دی ہے. کسی بھی صورت میں، آپ اسے صارف کو تبدیلی کی حیثیت تک نہیں بلا سکتے ہیں.
اس کے علاوہ، "آف لائن" حیثیت آپ کو بلیک لسٹ کرنے والے صارفین کے لئے دکھایا جا سکتا ہے. اس صورت میں، فون کے ذریعے حاصل کرنا ناممکن ہے، اور اس کے بارے میں کچھ بھی نہیں کیا جا سکتا.
لیکن، اگر صارف مختلف حیثیت رکھتا ہے، تو یہ بھی ایک حقیقت نہیں ہے کہ آپ کے ذریعے حاصل کرنے کے قابل ہو جائے گا، کیونکہ وہ صرف کمپیوٹر سے دور ہوسکتا ہے، یا فون اٹھا نہیں سکتا ہے. خاص طور پر، "باہر کی جگہ" کی حیثیت اور "پریشان نہ کرو" کی حیثیت سے اس طرح کا نتیجہ کا امکان ممکن ہے. آپ کے ذریعے حاصل ہونے والی سب سے زیادہ امکان، اور صارف کو "آن لائن" حیثیت کے ساتھ فون اٹھایا ہے.
مواصلاتی مسائل
اس کے علاوہ، ممکن ہے کہ آپ کے پاس مواصلات کے مسائل ہیں. اس صورت میں، آپ کو نہ صرف ایک خاص صارف کے لۓ، بلکہ تمام باقیوں تک بھی حاصل ہوسکتا ہے. معلوم کرنے کا سب سے آسان طریقہ یہ ہے کہ اگر یہ واقعی ایک مواصلاتی مسئلہ ہے تو صرف براؤزر کھولنے اور کسی بھی سائٹ پر جانے کی کوشش کرنا ہے.
اگر آپ ایسا کرنے میں ناکام رہے تو، اس مسئلے کو دیکھو کہ اسکائپ میں نہیں، کیونکہ یہ کچھ اور ہے. یہ انٹرنیٹ سے منقطع ہوسکتا ہے، غیر ادائیگی کی وجہ سے، فراہم کنندگان پر خرابی، آپ کے سامان کی خرابی، آپریٹنگ سسٹم میں غلط مواصلاتی سیٹ اپ وغیرہ. مندرجہ بالا مسائل میں سے ہر ایک کا اپنا حل ہے، جس سے الگ الگ موضوع وقف ہونا ضروری ہے، لیکن، حقیقت میں، یہ مسائل اسکائپ سے بہت دور تعلق رکھتے ہیں.
اس کے علاوہ کنکشن کی رفتار کو چیک کریں. یہ حقیقت یہ ہے کہ بہت کم کنکشن کی رفتار میں، اسکائپ صرف بلاکس بلایا ہے. کنکشن کی رفتار خاص وسائل پر چیک کی جا سکتی ہے. بہت سارے ایسی خدمات ہیں اور انہیں تلاش کرنا بہت آسان ہے. یہ ضروری ہے کہ تلاش کے انجن سے متعلقہ درخواست میں چلیں.
اگر انٹرنیٹ کی کم رفتار ایک بار رجحان ہے، تو آپ کو صرف اس وقت تک انتظار کرنا ہوگا جب تک کہ کنکشن بحال ہوجائے. اگر یہ کم رفتار آپ کی خدمت کی شرائط کی وجہ سے ہے، تو آپ کے لئے اسکائپ پر بات چیت کرنے اور کالز کرنے کے قابل ہونے کے لۓ، آپ کو یا تو تیزی سے ڈیٹا پلان میں تبدیل کرنا ہوگا یا مکمل طور پر فراہم کرنے والے کو تبدیل کرنا ہوگا یا انٹرنیٹ سے رابطہ کریں.
اسکائپ کے مسائل
لیکن، اگر آپ پتہ چلا کہ انٹرنیٹ کے ساتھ ہر چیز ٹھیک ہے، لیکن آپ "آن لائن" حیثیت کے ساتھ کسی بھی صارف تک نہیں پہنچ سکتے، پھر، اس صورت میں، اسکائپ خود میں ناکام ہونے کا امکان ہے. اس کو چیک کرنے کے لۓ، سیاق و سباق مینو میں "کال" کے بٹن پر کلک کرکے تکنیکی اراکین "اچو" سے رابطہ کریں. اس کا رابطہ اسکائپ میں ڈیفالٹ کے ذریعہ نصب ہے. اگر کوئی کنکشن نہیں ہے تو، عام انٹرنیٹ کی رفتار کی موجودگی میں، اس کا مطلب یہ ہے کہ مسئلہ اسکائپ میں ہے.
اگر آپ کے پاس درخواست کا آخری ورژن ہے تو پھر تازہ ترین تک اپ ڈیٹ کریں. لیکن، اگر آپ تازہ ترین ورژن استعمال کررہے ہیں تو، شاید اس پروگرام کو دوبارہ انسٹال کرنے میں مدد ملے گی.
اس کے ساتھ، یہ بھی کہیں بھی کال کرنے میں ناکامی کے ساتھ مسئلے کو حل کرنے میں مدد کرسکتا ہے، ترتیبات کو دوبارہ ترتیب دیں. سب سے پہلے، ہم اسکائپ بند کر دیتے ہیں.
ہم کی بورڈ پر Win + R کا مجموعہ لکھتے ہیں. ظاہر ہوتا ہے کہ رن ونڈو میں، کمانڈ٪ اپ ڈیٹٹا٪ درج کریں.
ڈائرکٹری پر جائیں، اسکائپ فولڈر کا نام کسی دوسرے کو تبدیل کریں.
ہم اسکائپ شروع کرتے ہیں. اگر مسئلہ طے کی گئی ہے تو، ہم نئے فولڈر میں نامزد فولڈر سے مرکزی.db فائل کو منتقل کرتے ہیں. اگر مسئلہ رہتا ہے تو، اس کا مطلب یہ ہے کہ اس کی وجہ Skype کی ترتیبات میں نہیں ہے. اس صورت میں، نو تشکیل شدہ فولڈر کو حذف کریں، اور پرانے فولڈر پر پرانا فولڈر واپس لو.
وائرس
اس وجوہات میں سے ایک جو آپ فون نہیں کرسکتے ہیں آپ کے کمپیوٹر کے وائرل انفیکشن ہے. اس میں شک کی صورت میں، یہ ایک اینٹی ویوس کی افادیت کے ساتھ سکینڈ ہونا ضروری ہے.
اینٹیوائرس اور فائر والز
ایک ہی وقت میں، اینٹی وائرس پروگراموں یا فائر والز خود کو اسکائپ کرنے سمیت، اسکائپ کے افعال کو روک سکتے ہیں. اس صورت میں، ان کمپیوٹر کے حفاظتی اوزار کو عارضی طور پر غیر فعال کرنے کی کوشش کریں اور اسکائپ کال کی جانچ کریں.
اگر آپ کے ذریعے حاصل ہوسکتا ہے، اس کا مطلب یہ ہے کہ مسئلہ اینٹی ویوس کی افادیت کی ترتیب میں ہے. ان کی ترتیبات میں استثناء کے لئے اسکائپ شامل کرنے کی کوشش کریں. اگر مسئلہ اس طرح حل نہیں کیا جاسکتا ہے تو، اسکائپ پر عام کالز بنانے کے لۓ، آپ کو اپنے اینٹی وائرس کی درخواست کو دوسرے ہی طرح کے پروگرام میں تبدیل کرنا ہوگا.
جیسا کہ آپ دیکھ سکتے ہیں، کسی اور اسکائپ صارف کو فون کرنے میں ناکام ہونے کی وجہ سے کئی وجوہات کی وجہ سے ہوسکتا ہے. سب سے پہلے، سب سے پہلے کوشش کریں، جس کا مسئلہ یہ ہے کہ ایک دوسرے صارف، فراہم کنندہ، آپریٹنگ سسٹم، یا اسکائپ کی ترتیبات. مسئلہ کے ذریعہ کو انسٹال کرنے کے بعد، مندرجہ بالا بیان کردہ طریقوں کو ختم کرنے کے لئے مناسب طریقوں میں سے ایک کے ساتھ اسے حل کرنے کی کوشش کریں.
