اس وقت، سب سے زیادہ غیر ملکی صارفین کو ایک پیکیج کے انتظار میں توجہ کا شیر حصہ ادا کرتے ہیں، یہ فرض کرتے ہیں کہ اگر یہ آیا تو سب کچھ ترتیب میں ہے. بدقسمتی سے، یہ نہیں ہے. آن لائن اسٹور کے ہر خریدار (کسی بھی، نہ صرف علی ایکسچینج) کسی بھی وقت اسے انکار کرنے اور اسے بھیجنے والے کو واپس کرنے کے قابل ہونے کے لۓ میل کے ذریعہ سامان حاصل کرنے کے طریقہ کار کے بارے میں تفصیل سے جاننا ضروری ہے.
اختتامی ٹریکنگ
دو خصوصیات کی علامات ہیں کہ علی ایکسچینج کے ساتھ ایک پیکج رسید کے لئے پہلے ہی دستیاب ہے.
سب سے پہلے آن لائن ٹریکنگ ہے.
سبق: علیExpress کے ساتھ پارسلز کو کیسے ٹریک کرنا ہے
کسی بھی ذرائع کے لئے (مرسل اور روسی پوسٹ سائٹ سے پارسل ٹریکنگ سروس)، جن میں AliExpress بھی شامل ہے، معلومات سے پتہ چلتا ہے کہ سامان اپنی منزل پر پہنچے. راستے میں نئے پوائنٹس ابھی نہیں دکھائے جائیں گے، اس کے علاوہ "وصول کنندگان کو یقین ہے".
دوسرا - پارسل میں متعین ایڈریس پر پتہ چلنے والا ایک نوٹس ہے جو آپ سامان وصول کرسکتے ہیں. یہاں ایک ریزورٹ بنانے کے لئے یہ ضروری ہے کہ آپ اس کے بغیر آپ کے آرڈر وصول کرسکیں - صرف اس بات پر یقین رکھو کہ پارسل آ گیا ہے، اور اس کے نمبر کے ڈاک کارکنوں کو مطلع کریں. تاہم، یہ نوٹس تک انتظار کرنے کی سفارش کی جاتی ہے، کیونکہ اگر وصول کنندہ کے ہاتھوں میں یہ ثبوت ہے کہ وہ پیکج کے اجراء اور اطمینان سے متفق نہیں ہے. مستقبل میں یہ مفید ہے.
آپ دفتر میں اپنا پارسل وصول کرسکتے ہیں، جس کے حکم پر رکھنے کے بعد ایڈریس میں اشارہ کیا گیا تھا.
حاصل کرنے کا عمل
اگر بیچنے والے قابل اعتماد اور تصدیق شدہ ہے، اور اس وجہ سے خدشات کا باعث بنتا ہے، تو آپ شناخت کے دستاویزات اور نوٹیفکیشن یا پارسل نمبر پیش کرکے اپنے سامان کو آسانی سے حاصل کرسکتے ہیں.
لیکن اس صورت حال میں بھی اس عمل کی پیروی کرنے کی سفارش کی جاتی ہے.
مرحلہ 1: پارسل کا معائنہ کریں
پہلی اور سب سے اہم بات یہ ہے کہ آپ اس وقت تک ایک اطلاع پر دستخط نہیں کرسکتے جب کوئی شک نہیں کہ کارگو کے ساتھ ہر چیز ٹھیک ہے اور آپ اسے گھر لے سکتے ہیں.
اپنے آپ کو پارسل کھولنے کے لئے جلدی مت کرو، رسید سے متفق ہوں. سب سے پہلے آپ کو دستاویزات میں مخصوص کارگو کے وزن کی جانچ پڑتال کرنے کی ضرورت ہے. مرسل کے ذریعے پارسل پر ظاہر کردہ وزن کا موازنہ کرنے کی کوئی ضرورت نہیں ہے اور متعلقہ دستاویز میں روسی پوسٹ کی طرف سے اس کی اطلاع دی گئی ہے. یہ اکثر مختلف وجوہات کے لئے مختلف ہے. بھیجنے والے بغیر پیک پیکنگ، اضافی اجزاء، یا صرف بے ترتیب پر لکھ سکتے ہیں. یہ بہت اہم نہیں ہے.
وزن کے مندرجہ ذیل تین اشارے کا موازنہ کرنا ضروری ہے.
- شپنگ جب سب سے پہلے وزن ہے. یہ ٹریک نمبر پر معلومات میں اشارہ کیا جاتا ہے. اس معلومات کو اصل لاجسٹکس کمپنی کی طرف سے شائع کیا گیا تھا جس نے بھیجنے والے روس سے ترسیل کے سامان کو قبول کیا.
- دوسرا رواج وزن ہے. اس نوٹس میں اشارہ کیا جاتا ہے جب ملک کی پیروی کرنے سے پہلے روسی سرحد پر گزر گیا ہے.
- تیسری حقیقی وزن ہے، جو رسید پر پیکیج وزن کی طرف سے سیکھا جا سکتا ہے. طلباء کو مطالبہ پر وزن کرنا ضروری ہے.
اختلافات کے معاملات میں (20 سے زائد جی کی ایک انحراف سرکاری طور پر غیر معمولی سمجھا جاتا ہے)، ہم مناسب نتیجہ نکال سکتے ہیں:
- پہلے اور دوسرا وزن اشارے کے درمیان فرق یہ بتاتا ہے کہ اصل لاجسٹکس کمپنی پیکج کے اندر اندر حاصل کرسکتا ہے.
- دوسرے اور تیسرے کے درمیان فرق یہ ہے کہ کارکنوں کو پہلے سے ہی روس میں ترسیل پر مواد پڑھ سکتا ہے.
فرق کی اصل موجودگی کے معاملے میں (خاص طور پر اہم)، یہ ضروری ہے کہ سینئر شفٹ آفیسر کو کال کریں. اس کے ساتھ مل کر یہ مزید مطالعہ کے لئے پارسل کھولنے کے لئے ضروری ہے. اس کے علاوہ، یہ طریقہ کار دوسری خلاف ورزیوں کے لۓ کیا جاتا ہے جو پیکج کھولنے کے بغیر سیکھا جا سکتا ہے:
- کسٹم اعلان نہیں
- ایڈریس کے ساتھ ایک اسٹیکر کی غیر موجودگی جو روانگی پر پارسل پر چھا گیا ہے؛
- باکس میں خارجہ طور پر نظر آنے والی نظر آنے والی نقصان - خشک کی نشانیاں (بعض صورتوں میں) گیلے، سالمیت کو نقصان پہنچانے، کونے کونے، چوکنے، اور اسی طرح.
مرحلہ 2: پیکیج کھولنے
وصول کنندہ رسید کی توثیق کے معاملے میں صرف پارسل کھول سکتا ہے. اسی وقت، اگر کچھ اس کے مطابق نہیں ہے، عملی طور پر کچھ بھی نہیں کیا جا سکتا ہے. ایک خود کار طریقے سے صرف ایک سینئر افسر یا ایک محکمہ کے سربراہ کی موجودگی میں کیا جانا چاہئے. کھولنے کے طور پر احتیاط کے طور پر قائم طریقہ کار کے مطابق ہوتا ہے.
اگلا، آپ کو مواد کے کارکنوں کی موجودگی میں مواد کو احتیاط سے معائنہ کرنا ضروری ہے. آپ کو مندرجہ ذیل مقدمات میں پارسل وصول کرنے سے انکار کرنے کی ضرورت ہوگی:
- پیکیج کے مواد واضح طور پر نقصان پہنچے ہیں؛
- نامکمل اعلان شدہ پیکیج بنڈل؛
- خریداری پر اعلان کردہ سامان پارسل کے مواد کی غیر سنجیدگی؛
- مواد مکمل طور پر یا حصے میں غائب ہے.
اس طرح کے معاملات میں، دو کارروائیوں کو قضاء - "بیرونی امتحان پر ایکٹ" اور "سرمایہ کاری کا ایکٹ". دونوں اعمال 51 کے شکل میں ہیں، ہر ایک کو نقل کرنا ہوگا - میل اور علیحدگی کے لۓ ہر ایک کو.
مرحلہ 3: ہوم چیک
اگر پوسٹ پوسٹ پر کوئی مسئلہ نہیں تھا اور پارسل گھر لے جایا گیا تو پھر صارفین کو تیار کردہ طریقہ کار کے مطابق سب کچھ بھی کیا جانا چاہئے.
- وصول کرنے کے لئے پارسل کی کئی تصاویر لینے کے لئے ضروری ہے. ہر طرف سے گولی مار کرنے کا بہترین طریقہ ہے.
- اس کے بعد، آپ کو مسلسل ویڈیو ریکارڈنگ شروع کرنے کی ضرورت ہے، کھولنے کے عمل سے شروع ہوتا ہے. بالکل تمام چھوٹی چیزوں کو کیمرے پر ریکارڈ کیا جاسکتا ہے - آرڈر کیا ہوا ہے، اس کی اپنی پیکیجنگ کیسا لگتا ہے.
- اگلا، آپ پیکج کے مواد کو ٹھیک کرنے کی ضرورت ہے. مصنوعات خود، اس کے اجزاء، سب کچھ کی طرح لگتا ہے. ہر طرف سے ہر عنصر کو ظاہر کرنے کا بہترین ہے.
- اگر حکم استعمال کیا جاسکتا ہے (مثال کے طور پر، یہ ایک میکانی یا الیکٹرانک آلہ ہے)، پھر کیمرے پر آپریٹنگ کا مظاہرہ کرنا ضروری ہے. مثال کے طور پر، فعال.
- سامان کی ظاہری شکل کی کیمرے کی خصوصیات پر نظر انداز کیا جانا چاہئے، اس بٹنوں کو ظاہر کرنے کے لئے کہ کچھ بھی نہیں گر جاتا ہے اور ہر چیز کو قابلیت سے سیل کر دیا جاتا ہے.
- آخر میں، پیکیجنگ، مصنوعات خود اور اس کے تمام اجزاء میز پر عام منصوبہ بندی اور تصویر ڈالنے کا بہترین ہے.
ویڈیو عمل کے لئے تجاویز:
- ایک اچھی طرح سے روشنی کے کمرے میں گولی مار کرنے کے لئے ضروری ہے تاکہ ویڈیو کا معیار زیادہ سے زیادہ ہے اور ہر تفصیل سے ظاہر ہوتا ہے.
- نظر آنے والے خرابیوں اور کارکردگی کی شرائط کی موجودگی میں یہ خاص طور پر قریبی اپ کا مظاہرہ کرنے کے قابل ہے.
- اچھی طرح سے حکم کے ساتھ خرابی اور مسائل کی تصاویر کی ایک سلسلہ کو الگ الگ کرنے کی سفارش کی جاتی ہے.
- اگر آپ انگریزی زبان کی مہارت رکھتے ہیں، تو یہ تمام کاموں اور مسائل پر تبصرہ کرنے کی سفارش کی جاتی ہے.
یہ ویڈیو سامان کے ساتھ اطمینان کی صورت میں آسانی سے خارج کر دیا اور آرڈر استعمال کرنے میں آسان ہوسکتا ہے. اگر مسائل پایا جاتا ہے، تو یہ بھیجنے والے کے جرم کا بہترین ثبوت ہوگا. یہی وجہ ہے کہ اس کی پہلی افتتاحی لمحے سے سامان کی مطالعہ کرنے کا عمل مسلسل ویڈیو پر فلمایا جائے گا، جس میں خریداروں کے اثرات کو بہت موصول ہونے سے خارج کردیں گے.
تنازعہ
کسی بھی مسائل کی موجودگی کے معاملے میں، ایک تنازع کو کھولنے کے لئے ضروری ہے اور مالیت کے 100٪ ادائیگی کے ساتھ سامان کی مسترد کا مطالبہ کرنا ضروری ہے.
سبق: AliExpress پر تنازعہ کھولنا
اگر میل کے ذریعہ پارسل حاصل کرنے کے مرحلے پر مسائل پایا جاتا ہے تو، آپ کو بیرونی معائنہ اور منسلک عمل کے نقل و نسق کا سکین منسلک کرنا چاہیے، جہاں پوسٹ کے عملے کے ذریعہ تمام دعوے میں تفصیل اور تصدیق کی جاتی ہے. اس کے علاوہ، رسید سے پہلے پارسل کے سرکاری افتتاحی کے دوران موصول ہونے والی دشواریوں کی تصاویر یا ویڈیو کی تفویض کو منسلک کرنے کے لئے یہ بہت زیادہ نہیں ہوگا، اگر اس طرح کے مواد دستیاب ہیں.
اگر گھر میں مسائل کی نشاندہی کی گئی تو، کارگو کھولنے کے عمل کی ویڈیو ریکارڈنگ خریدار کی صداقت کا بہترین وزن بھی ثابت ہوگا.
اسی طرح کے ثبوت کے ساتھ بیچنے والے کی ذمہ داری کو حاصل کرنے کے لئے یہ بہت کم ممکن ہے. تاہم، تنازعے کی بڑھتی ہوئی وجہ سے ہم علی ایکسچینج کے ماہرین تک رسائی حاصل کرنے کی اجازت دیتے ہیں، جب یہ مواد فتح کی ضمانت کی ضمانت بنتی ہے.
