سماجی نیٹ ورکوں کو استعمال کرنے کے عمل میں، ایسے سوالات اور مسائل ہوسکتے ہیں جو وسائل کے صارف خود کو حل نہیں کرسکتے ہیں. مثال کے طور پر، آپ کے پروفائل پر پاسورڈ کی وصولی، دوسرے شرکاء پر ایک شکایت، ایک صفحے کو روکنے کی اپیل، رجسٹریشن میں مشکلات اور بہت کچھ. ایسے معاملات کے لئے، ایک کسٹمر سپورٹ سروس ہے، جس کا کام مختلف معاملات پر عملی مدد اور مشورہ فراہم کرنا ہے.
ہم Odnoklassniki سپورٹ سروس میں لکھتے ہیں
Odnoklassniki جیسے اس طرح کے مقبول سماجی نیٹ ورک میں، اس کی خود کی سپورٹ سروس، قدرتی طور پر، افعال. براہ کرم نوٹ کریں کہ یہ ڈھانچہ ایک سرکاری فون نمبر نہیں ہے اور اس وجہ سے ای میل کے ذریعہ آخری ریزورٹ کے طور پر، اس سائٹ کے پورے ورژن پر لوڈ کرنے یا موبائل ایپلی کیشنز میں لوڈ، اتارنا Android اور iOS کے لئے ان مسائل کو حل کرنے میں مدد طلب کرنا ضروری ہے.
طریقہ 1: سائٹ کا مکمل ورژن
Odnoklassniki ویب سائٹ پر، آپ کو آپ کی پروفائل سے یا اپنے صارف کا نام اور پاس ورڈ ٹائپ کے بغیر سپورٹ سروس سے رابطہ کرسکتے ہیں. سچ، دوسری صورت میں، پیغام کی فعالیت کچھ حد تک محدود ہوگی.
- ہم سائٹ odnoklassniki.ru پر جائیں، اوپری دائیں کونے میں آپ کے صفحے پر صارف نام اور پاسورڈ درج کریں، ہم ایک چھوٹا سا تصویر، نام نہاد اوتار دیکھتے ہیں. اس پر کلک کریں.
- ظاہر ہوتا ہے مینو میں، آئٹم کا انتخاب کریں "مدد".
- اگر اکاؤنٹ تک رسائی نہیں ہے، تو پھر صفحے کے نچلے حصے میں ہم بٹن دبائیں گے "مدد".
- سیکشن میں "مدد" حوالہ کی معلومات کے ڈیٹا بیس میں تلاش کا استعمال کرتے ہوئے آپ اپنے سوال کا جواب تلاش کرسکتے ہیں.
- اگر آپ نے تحریری میں سپورٹ سروس سے رابطہ کرنے کا فیصلہ کیا ہے تو، ہم ایک سیکشن کی تلاش کر رہے ہیں. "مفید معلومات" صفحے کے نچلے حصے پر.
- یہاں ہم شے میں دلچسپی رکھتے ہیں "تعاون سے رابطہ".
- دائیں کالم میں ہم ضروری حوالہ کی معلومات کا مطالعہ کرتے ہیں اور لائن پر کلک کریں. "تعاون سے رابطہ کریں".
- سپورٹ سروس پر خط بھرنے کے لئے ایک فارم کھولتا ہے. درخواست کا مقصد منتخب کریں، جواب دینے کے لئے اپنا ای میل ایڈریس درج کریں، اپنی ضروریات کا بیان کریں، اگر ضروری ہو تو، عام طور پر ایک اسکرین شاٹ کو مزید واضح طور پر دکھائے جانے والی فائل سے منسلک کریں، اور کلک کریں "پیغام بھیجیں".
- اب ماہرین سے جواب کے انتظار میں رہتا ہے. صبر کرو اور ایک گھنٹہ سے کئی دن انتظار کرو.
طریقہ 2: گروپ کے ذریعے رابطہ ٹھیک ہے
آپ اپنے سرکاری ویب سائٹ گروپ کے ذریعہ Odnoklassniki سپورٹ سروس سے رابطہ کرسکتے ہیں. لیکن اگر یہ ایرر برقرار رہے تو ہمارے ہیلپ ڈیسک سے رابطہ کریں.
- ہم سائٹ میں لاگ ان کریں، لاگ ان کریں، بائیں کالم میں کلک کریں "گروپ".
- تلاش کے بار میں کمیونٹی کے صفحے پر، ٹائپ کریں: "ہم جنس پرستوں". سرکاری گروپ پر جائیں "ہم جنس پرستوں. سب ٹھیک ہے! ". شامل ہونا ضروری نہیں ہے.
- کمیونٹی کے نام کے تحت ہم نے لکھا ہے: "سوالات یا تجاویز ہیں؟ لکھیں! " اس پر کلک کریں.
- ہم ونڈو میں گرتے ہیں "تعاون سے رابطہ" اور طریقہ کار کے ساتھ تعدد کی طرف سے ہم اعتدال پسندوں کو اپنی شکایت تیار اور بھیجتے ہیں.
طریقہ 3: موبائل درخواست
آپ اووننوکلاسناکی سپورٹ سروس اور لوڈ، اتارنا Android اور iOS کے لئے موبائل ایپلی کیشنز میں ایک خط لکھ سکتے ہیں. اور یہاں آپ کو مشکلات کا سامنا نہیں ہوگا.
- اپلی کیشن کو چلائیں، اپنی پروفائل درج کریں، اسکرین کے اوپری بائیں کونے میں تین سلاخوں کے بٹن پر دبائیں.
- مینو کو سکرال کرنا، ہم شے کو تلاش کرتے ہیں "ڈویلپرز کو لکھیں"ہمیں کیا ضرورت ہے
- سپورٹ سروس ونڈو ظاہر ہوتی ہے. سب سے پہلے، ڈراپ ڈاؤن فہرست سے اپیل کی ہدف کا انتخاب کریں.
- پھر ہم درخواست کے عنوان اور قسم کا انتخاب کرتے ہیں، رائے کے لۓ ای میل کی وضاحت کریں، آپ کا لاگ ان، مسئلہ کی وضاحت کریں اور کلک کریں "بھیجیں".
طریقہ 4: ای میل
آخر میں، اپنی شکایت بھیجنے یا Odnoklassniki منتظمین کو سوال بھیجنے کا سب سے حالیہ طریقہ ای میل باکس پر ایک خط لکھنا ہے. ٹھیک ہے سپورٹ سروس ایڈریس:
ماہرین آپ کو تین دن کے اندر اندر جواب دیں گے.
جیسا کہ ہم نے دیکھا ہے، اینڈوکولوژیکی سوشل نیٹ ورک کے صارف کے ساتھ ایک مسئلہ کی صورت میں، اس وسائل کے معاون ماہرین کی مدد کے لئے کئی طریقے موجود ہیں. لیکن آپ کو ماضی میں ناراض پیغامات پھینکنے سے پہلے، ویب سائٹ کے حوالہ جات کے محکمہ کو احتیاط سے پڑھتے ہیں، شاید آپ نے پہلے سے ہی ایک ایسی حل بیان کی ہے جو آپ کی صورت حال کے لئے مناسب ہے.
یہ بھی ملاحظہ کریں: اڈنکولاسناکی میں ایک صفحے کی بحالی
